En compliment de la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, s’informa que aquest lloc web, monludic.cat, és titularitat de:
Nom o raó social: Mon Ludic SL.
Nom comercial: Món Lúdic
NIF/CIF:B24768194
Representant legal: David Soria Martinez
Domicili social: Carrer Pare Coll 16, Vic (Barcelona) 08500
Adreça de l’activitat: Carrer Pare Coll 16, Vic (Barcelona) 08500
Correu electrònic de contacte: Info@monludic.cat
Telèfon / WhatsApp: 622855417
Objecte
Aquest lloc web té com a finalitat informar sobre les activitats i serveis de Món Lúdic, així com permetre, si escau, la sol·licitud d’informació, la reserva i la contractació de serveis relacionats amb escape rooms, lloguer de sala i altres activitats lúdiques.
Condicions d’ús
L’accés i l’ús d’aquest lloc web atribueixen la condició d’usuari i impliquen l’acceptació de les presents condicions d’ús. L’usuari es compromet a fer un ús adequat del lloc web, dels seus continguts i serveis, i a no utilitzar-los per a activitats il·lícites o contràries a la bona fe i a l’ordre públic.
Propietat intel·lectual i industrial
Tots els continguts del lloc web, incloent-hi textos, imatges, dissenys, logotips, marques, codi font i qualsevol altre element, són titularitat de Món Lúdic o de tercers autoritzats, i estan protegits per la normativa aplicable en matèria de propietat intel·lectual i industrial.
Queda prohibida la reproducció, distribució, comunicació pública, transformació o qualsevol altra forma d’explotació sense autorització prèvia i expressa del titular.
Responsabilitat
Món Lúdic no es responsabilitza dels danys o perjudicis derivats de l’ús indegut del lloc web, ni de possibles errors o interrupcions del servei derivats de causes alienes al seu control.
En cas que aquest lloc web inclogui enllaços a pàgines de tercers, Món Lúdic no assumeix cap responsabilitat sobre els continguts, polítiques o pràctiques d’aquests llocs externs.
Legislació aplicable i jurisdicció
Aquest avís legal es regeix per la legislació espanyola. Per a qualsevol controvèrsia que pugui derivar-se de l’accés o ús del lloc web, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals que corresponguin d’acord amb la normativa aplicable.
Política de privacitat
Responsable del tractament
Responsable: David Soria Martinez
NIF/CIF: 46717204H
Adreça postal: Carrer Pare Coll 16, Vic (Barcelona) 08500
Correu electrònic: david@monludic.cat
Telèfon: 622855417
Finalitats del tractament
A Món Lúdic tractem les dades personals que ens facilites per a les finalitats següents:
- Atendre consultes, sol·licituds d’informació o contactes rebuts a través del web, correu electrònic, formularis o WhatsApp.
- Gestionar reserves, pagaments, contractacions i, si escau, emissions de factures o justificants.
- Gestionar la relació amb clients i persones usuàries dels serveis.
- Enviar informació comercial o novetats sobre Món Lúdic només quan existeixi consentiment previ o una base legal que ho permeti.
- Garantir la seguretat del lloc web i prevenir usos indeguts.
Base jurídica
La base legal per al tractament de les teves dades pot ser:
- el teu consentiment,
- l’execució d’un contracte o de mesures precontractuals,
- el compliment d’obligacions legals,
- l’interès legítim del responsable quan sigui procedent i estigui degudament ponderat.
Categories de dades
Podem tractar dades identificatives i de contacte, dades relatives a la reserva o contractació, dades econòmiques i de facturació, així com qualsevol altra dada que ens facilitis de manera voluntària.
Destinataris
Les dades poden ser comunicades o accessibles per part de tercers proveïdors necessaris per a la prestació del servei, com ara:
- allotjament web i manteniment tècnic,
- plataformes de formularis o comunicació,
- passarel·les de pagament i serveis de cobrament,
- plataformes de gestió de reserves,
- assessoria comptable, fiscal o administrativa, quan sigui necessari.
En cap cas es vendran les dades personals a tercers.
Transferències internacionals
Quan algun proveïdor tecnològic estigui ubicat fora de l’Espai Econòmic Europeu, el tractament es farà amb les garanties adequades exigides per la normativa de protecció de dades.
Termini de conservació
Les dades es conservaran durant el temps necessari per a la finalitat per a la qual van ser recollides i, quan existeixi obligació legal, durant els terminis exigits per la normativa aplicable. Les dades tractades per a comunicacions comercials es conservaran mentre no retiris el consentiment.
Drets de les persones interessades
Pots exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat de les dades, així com retirar el consentiment en qualsevol moment, enviant una sol·licitud a [EMAIL].
Si consideres que el tractament de les teves dades no és correcte, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.
Dades de menors
Quan el tractament es basi en el consentiment, els menors de 14 anys hauran de comptar amb l’autorització dels seus pares, mares o representants legals.
Política de cookies
Què són les cookies
Aquest lloc web utilitza cookies i tecnologies similars que permeten el funcionament tècnic del web, recordar preferències de navegació i, si escau, obtenir estadístiques d’ús.
Tipus de cookies utilitzades
Aquest web pot utilitzar:
- cookies tècniques o necessàries, imprescindibles per al funcionament del lloc web,
- cookies de preferències,
- cookies d’anàlisi o mesurament, pròpies o de tercers, si l’usuari les accepta,
- cookies de tercers vinculades a serveis externs integrats al web.
Base jurídica
Les cookies tècniques s’instal·len perquè són necessàries per al funcionament del lloc web. La resta de cookies només s’instal·laran si l’usuari presta el seu consentiment.
Gestió de cookies
L’usuari pot acceptar, rebutjar o configurar l’ús de cookies a través del bàner o panell de configuració habilitat al lloc web. També pot eliminar-les o bloquejar-les des del seu navegador.
Tercers
Aquest lloc web pot utilitzar serveis de tercers que, per compte del responsable, recopilin informació amb finalitats tècniques, estadístiques o de prestació del servei.
Proveïdors utilitzats: [INDICA AQUÍ, SI ESCAU: Google Analytics, YouTube, widget de reserves, etc.]
Com desactivar-les
L’usuari pot restringir, bloquejar o eliminar les cookies des del navegador que faci servir. La desactivació d’algunes cookies pot afectar el funcionament correcte del lloc web.
Condicions de contractació
1. Objecte
Aquestes condicions regulen la reserva i contractació, a través del lloc web monludic.cat o dels canals habilitats per Món Lúdic, dels serveis oferts per Món Lúdic, incloent-hi, entre d’altres:
- reserves d’escape room,
- lloguer de sala,
- activitats lúdiques,
- xecs regal o productes equivalents, si escau.
2. Identificació del prestador
Titular: [NOM FISCAL COMPLET]
NIF/CIF: [NIF/CIF]
Adreça: [ADREÇA FISCAL O D’ACTIVITAT]
Correu electrònic: [EMAIL]
Telèfon / WhatsApp: [TELÈFON]
3. Procés de contractació
Per fer una reserva o contractació, la persona usuària haurà de seguir els passos indicats al web o al canal de reserva habilitat, seleccionar el servei, la data i hora disponibles, facilitar les dades necessàries i completar el pagament, si escau.
Abans de confirmar la reserva, l’usuari podrà revisar les dades introduïdes i corregir possibles errors.
La contractació es podrà formalitzar en català i/o castellà.
4. Confirmació de la reserva
Un cop finalitzat el procés de reserva o contractació, la persona usuària rebrà una confirmació per correu electrònic, missatge o pel canal utilitzat en la gestió de la reserva.
Món Lúdic es reserva el dret de no considerar confirmada una reserva fins que el pagament hagi estat correctament rebut, quan aquest sigui exigible.
5. Preus i impostos
Tots els preus dels serveis s’indicaran de manera clara al web o en el canal de contractació corresponent.
Els preus [inclouen / no inclouen] els impostos aplicables.
En tractar-se de serveis presencials, no hi ha despeses d’enviament.
6. Formes de pagament
El pagament es pot efectuar mitjançant els sistemes indicats en cada moment al procés de reserva, incloent-hi, si escau, targeta bancària a través de passarel·la de pagament segura.
7. Prestació del servei
Els serveis contractats es presten de manera presencial a les instal·lacions de Món Lúdic o a l’espai indicat en la reserva.
L’usuari es compromet a presentar-se a l’hora convinguda.
Es recomana arribar amb [10/15] minuts d’antelació.
8. Política d’enviaments
Atesa la naturalesa dels serveis oferts per Món Lúdic, no existeix enviament físic de productes, excepte en aquells casos en què s’indiqui expressament el contrari.
9. Política de cancel·lació i devolucions
Atès que els serveis de Món Lúdic estan vinculats habitualment a una data i hora concretes, la reserva d’aquests serveis pot quedar exclosa del dret de desistiment legal.
Sense perjudici d’això, Món Lúdic estableix la política comercial següent:
- si la cancel·lació es comunica amb una antelació mínima de [48/72] hores, la persona usuària podrà optar entre el canvi de data o la devolució de l’import, segons la naturalesa del servei contractat,
- si la cancel·lació es comunica fora d’aquest termini, no hi haurà devolució, excepte causa justificada acceptada expressament per Món Lúdic,
- si Món Lúdic no pot prestar el servei per causa imputable a la seva organització, oferirà una nova data o el reemborsament de l’import abonat,
- els retards de les persones participants poden comportar una reducció de la durada efectiva de l’activitat o, si impedeixen el desenvolupament normal del servei, la seva cancel·lació sense dret a devolució.
10. Xecs regal
Quan s’ofereixin xecs regal, aquests tindran la validesa indicada en el moment de la compra.
Validesa del xec regal: [24 mesos / el termini que decideixis]
Els xecs regal no es podran bescanviar per diners, excepte quan la llei ho exigeixi.
11. Menors d’edat
La participació de menors en determinades activitats pot estar subjecta a condicions específiques d’edat, supervisió o autorització legal. Món Lúdic podrà requerir la presència d’una persona adulta responsable o una autorització prèvia.
12. Facturació
La persona usuària podrà sol·licitar factura de la compra o reserva, facilitant les dades fiscals necessàries.
13. Atenció al client
Per a qualsevol dubte, incidència o reclamació relacionada amb una reserva o contractació, es pot contactar amb Món Lúdic a través de:
Correu electrònic: info@monludic.cat
Telèfon / WhatsApp: 622855417
14. Legislació aplicable
Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola.