QUI SOM
La nostra adreça web és: https://monludic.cat.
RESERVES ONLINE (ESCAPEUP)
A la web oferim reserves online mitjançant EscapeUp, integrat com a contingut de tercers. Quan fas una reserva, les dades que introdueixes (per exemple, nom, telèfon, correu, data i hora) es processen dins del sistema d’EscapeUp, d’acord amb la seva pròpia política de privadesa. Món Lúdic no accedeix ni gestiona el detall de les dades personals de les reserves des del nostre WordPress. Durant el procés de reserva, EscapeUp pot establir les seves pròpies galetes i recollir informació tècnica del teu dispositiu i navegador.
ANALÍTICA I MESURA (GOOGLE ANALYTICS I GOOGLE SEARCH CONSOLE)
Fem servir Google Analytics per entendre, de forma agregada, com s’utilitza la web (per exemple, quines pàgines es visiten, temps de visita, tipus de dispositiu). En trànsit de la UE, Google indica que Analytics no registra ni emmagatzema adreces IP d’usuaris de la UE.
També fem servir Google Search Console per veure el rendiment del lloc a Google Search (clics, impressions, posicionament i consultes). Per motius de privadesa, algunes consultes poden no aparèixer als informes (per exemple, consultes anonimitzades o molt poc freqüents).
Els serveis de Google es regeixen per la seva política de privadesa.
COMENTARIS
Si la web permet deixar comentaris, quan els visitants deixen comentaris recollim les dades que es mostren al formulari de comentaris, així com l’adreça IP del visitant i la cadena de l’agent d’usuari del navegador, per ajudar a la detecció de missatges brossa. Si es fa servir un sistema antispam de tercers (per exemple, Akismet), el contingut del comentari i dades tècniques associades poden enviar-se a aquest proveïdor per filtrar brossa.
MÈDIA
Si puges imatges al lloc web, evita pujar imatges que incloguin dades de geolocalització (EXIF GPS) incrustades. Els visitants poden baixar i extreure aquesta informació de les imatges.
GALETES
La web pot utilitzar galetes per funcionament tècnic i per analítica. Si deixes un comentari, pots optar per desar el nom, l’adreça electrònica i el lloc web en galetes per comoditat. Si tens un compte i inicies sessió (zona d’administració), es poden definir galetes temporals i galetes d’inici de sessió per mantenir la sessió i preferències de pantalla. Si edites o publiques contingut (usuari amb permisos), es pot desar una galeta addicional amb l’identificador de l’entrada editada. A més, Google Analytics pot utilitzar galetes o tecnologies similars per mesura, i EscapeUp pot establir les seves pròpies galetes mentre completes la reserva. Pots gestionar galetes des del navegador i, si hi ha banner de consentiment, ajustar-hi les preferències.
CONTINGUT INCRUSTAT D’ALTRES LLOCS WEB
Algunes pàgines poden incloure contingut incrustat (vídeos, mapes, el sistema de reserves, etc.). El contingut incrustat es comporta com si visitessis el lloc web d’origen. Aquests serveis poden recollir dades, utilitzar galetes i fer seguiment de la interacció, especialment si tens un compte i hi has iniciat sessió.
AMB QUI COMPARTIM LES TEVES DADES
No venem dades personals. Podem compartir dades o metadades tècniques amb proveïdors que ens donen servei, en particular Google (Analytics i Search Console) i EscapeUp (per gestionar el procés de reserva).
QUANT DE TEMPS RETENIM LES DADES
Si hi ha comentaris, el comentari i les seves metadades es poden retenir indefinidament per reconèixer i aprovar comentaris posteriors. Si ens contactes per correu o formulari, conservem la comunicació el temps necessari per gestionar la consulta i, si escau, per complir obligacions legals.
QUINS DRETS TENS SOBRE LES TEVES DADES
Pots sol·licitar accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, quan sigui aplicable. Per exercir-los, contacta amb nosaltres a: [correu de contacte]. Si consideres que el tractament no s’ajusta a la normativa, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).
ON S’ENVIA LA TEVA INFORMACIÓ
Si hi ha comentaris, aquests poden ser comprovats mitjançant un servei automatitzat de detecció de brossa (si està activat). Les dades de reserves s’envien i es processen dins el sistema d’EscapeUp. Les dades d’ús del lloc, quan s’activa l’analítica, es processen mitjançant Google Analytics.